O marketing de serviços financeiros superou a relação com um único banco

O setor que construiu suas marcas sobre redes de agências e mídia de massa hoje atende a um cliente que faz banco pelo app: 54% administram suas contas principalmente pelo celular, mais que o dobro de 2017, enquanto 73% se relacionam com bancos além do seu provedor principal e 58% compraram de um novo provedor no último ano. A mídia acompanha esse movimento — as redes de mídia financeira dos EUA quase dobrarão, chegando a US$ 1,22 bilhão até 2026. As instituições que vencem não estão simplesmente gastando mais; estão reconstruindo o modelo operacional de marketing, governando o investimento em todos os canais como um só e cobrando de cada parceiro um valor mensurável. A VA ajuda os líderes de serviços financeiros a orquestrar esse ecossistema, otimizar o orçamento de mídia e comprovar o ROI.