Le marketing des services financiers a dépassé la relation à une seule banque

Le secteur qui a bâti ses marques sur les réseaux d’agences et les médias de masse s’adresse désormais à un client qui gère sa banque depuis une application : 54 % pilotent leurs comptes principalement sur mobile, soit plus du double de 2017, tandis que 73 % sollicitent des banques au-delà de leur établissement principal et que 58 % ont souscrit auprès d’un nouvel acteur au cours des douze derniers mois. Les médias suivent ce mouvement : aux États-Unis, les financial media networks vont presque doubler pour atteindre 1,22 milliard de dollars d’ici 2026. Les institutions gagnantes ne se contentent pas de dépenser davantage ; elles repensent leur modèle opérationnel marketing, pilotent leurs investissements de manière unifiée sur l’ensemble des canaux et exigent de chaque partenaire une valeur mesurable. VA accompagne les dirigeants des services financiers pour orchestrer cet écosystème, optimiser le budget média et démontrer le ROI.