Responsabilidade social corporativa

A VA Consulting não produz bens nem opera instalações. Projetamos e governamos sistemas de marketing por conta de nossos clientes: selecionamos os parceiros, verificamos seus custos, tornamos verificável aquilo que é entregue. Nossa responsabilidade social tem, portanto, duas direções, e elas devem ser mantidas distintas. A primeira é nossa conduta como empresa. A segunda, mais ampla, é o efeito que nosso trabalho produz sobre o ecossistema de marketing dos clientes e sobre os parceiros que trazemos para dentro desses sistemas.

Perímetro

Esta política se aplica integralmente à VA Consulting Srl: órgão administrativo, funcionários e colaboradores que atuam para a sociedade. Os afiliados com os quais trabalhamos nos diferentes mercados são sujeitos independentes: não os administramos e não respondemos por suas relações de trabalho. Deles exigimos, por contrato, o alinhamento aos princípios deste documento.

Princípios

Três princípios, inegociáveis.

• Não declaramos aquilo que não medimos. Onde o dado existe, nós o publicamos. Onde existe uma estimativa, nós a chamamos de estimativa e declaramos seu método. Onde não há nem dado nem método, deixamos o ponto em aberto: não o preenchemos com um número plausível.
• A sustentabilidade não é um capítulo acrescentado de fora. Um sistema de marketing que elimina desperdícios, reduz a fragmentação dos fornecedores e obriga a decidir com base em evidências é, por construção, um sistema mais responsável. É o mesmo rigor que aplicamos aos clientes, voltado para dentro.
• A governança é uma função permanente, não um projeto com prazo. Vale para os sistemas dos clientes e vale para esta política.

Referências

Referimo-nos aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Agenda 2030 das Nações Unidas, aos princípios de prestação de contas da Global Reporting Initiative e à Diretiva (UE) 2019/1937 em matéria de denúncias.

Relação com os demais documentos

Esta política declara os compromissos. As regras operacionais vivem no Código de Ética, na Política de Privacidade e na Política de Cookies, publicados em nosso site. Onde as duas fontes divergirem, prevalece o documento operacional e esta política deve ser corrigida.

Nosso trabalho é feito por um core team sênior e estável. A qualidade daquilo que entregamos depende de quanto esse grupo permanece, aprende e está bem. Não é um princípio moral: é a nossa estrutura de produção.

• Emprego justo e seguro. Contratos regulares, proteção social, remuneração e benefícios alinhados ou superiores ao padrão de mercado para a função.
• Desenvolvimento contínuo. A formação faz parte da atividade ordinária, não é uma iniciativa ocasional.
• Organização flexível. O trabalho é distribuído por projeto e os horários são flexíveis por definição, não por concessão.
• Cargas sustentáveis. A sazonalidade das concorrências não é uma razão válida para uma sobrecarga permanente.
• Nenhuma discriminação. Seleção, remuneração e progressão são decididas com base em competência e resultado. Não admitimos discriminação por sexo, idade, origem, deficiência, convicções religiosas, orientação sexual, filiação sindical ou opinião política. Não toleramos assédio de nenhuma forma.
• Saúde e segurança. Em uma organização distribuída, os riscos materiais não são os de uma fábrica: são o trabalho em frente à tela, a carga cognitiva e os deslocamentos. Nós os monitoramos pelo que são, sem construir um aparato que não nos diz respeito.

A composição do grupo — proporções de gênero e por faixa etária, tempo médio de casa — é publicada todos os anos em nosso relatório ESG, em proporções e não em valores absolutos.

É aqui que nosso efeito é maior. Todos os anos gerenciamos centenas de concorrências e revisamos milhares de projetos: as condições que impomos aos parceiros se propagam por uma superfície muito mais ampla do que a nossa.

O que exigimos dos parceiros

Respeito à lei e aos contratos de trabalho aplicáveis. Proibição absoluta de trabalho infantil e de trabalho forçado. Saúde e segurança nos locais de produção e nos sets. Nenhuma forma de corrupção. Proteção dos dados pessoais. Declaração de todo conflito de interesse.

São requisitos de admissibilidade, não elementos de pontuação: um parceiro que não os cumpre não entra em avaliação.

Como entram na seleção

Os critérios ESG e DE&I fazem parte da construção dos roster, dentro do método E³ — Efficiency, Excellence, Ecosystem — com o qual construímos os roster para os clientes. Não são um anexo ao processo: estão na grade com a qual os parceiros são comparados.

O que verificamos e o que não

A AURA, nossa plataforma, contém um banco de dados classificado de mais de 5.000 fornecedores e agências e rastreia dados econômicos, operacionais, ESG e DE&I entre marcas e áreas geográficas.

Hoje o dado ESG de fornecedor é predominantemente declarado pelo fornecedor, integrado por aquilo que emerge na validação dos custos e na reconciliação final. Não o apresentamos como verificado por terceiros, porque não o é. Iniciar a medição do desempenho ESG dos fornecedores é um compromisso declarado em nossa roadmap.

O impacto sobre os sistemas dos clientes

Com nossos serviços e com a AURA ajudamos os clientes a tornar visíveis os dados ESG e DE&I entre marcas e áreas geográficas, a reconduzir bases de fornecedores fragmentadas a roster governados, a trazer total transparência de custo sobre o gasto de marketing. Descrevemos esse impacto em termos qualitativos: não inventaremos um valor para representá-lo.

Nossa pegada é leve por construção, não por mérito: não temos data centers, instalações de produção, frotas corporativas nem armazéns. Apresentá-lo como um resultado seria incorreto. O que podemos reivindicar é aquilo sobre o que efetivamente incidimos.

• Operação sem papel. A empresa opera de forma inteiramente digital.
• Hardware circular. Computadores e telefones são recondicionados e reutilizados, não substituídos por ciclo.
• Deslocamentos concentrados. Viajamos onde a presença muda o resultado, não em outros lugares.

O que medimos

A estimativa de nossas emissões de gases de efeito estufa segue os princípios do GHG Protocol (WRI/WBCSD). Os valores publicados para 2025 são estimativas internas preliminares, não verificadas por terceiros. Fatores de emissão e dados de atividade serão documentados na medição formal de 2026.

O que não medimos

Para os exercícios anteriores não coletávamos sistematicamente os consumos elétricos. Onde o dado não existe, nós o declaramos e deixamos o ponto em aberto: não o reconstruímos a posteriori.

Responsabilidade

Esta política é aprovada pelo órgão administrativo, que responde por ela. Nenhuma exceção é admitida por razões comerciais, de prazo ou de margem.

Revisão

Anual, junto com o relatório ESG. Extraordinária se mudarem o perímetro societário ou o quadro normativo aplicável.

Denúncias

Qualquer pessoa — pessoal, colaboradores, parceiros, clientes — pode denunciar uma violação desta política ou do Código de Ética por meio do canal descrito no Código de Ética, em conformidade com a Diretiva (UE) 2019/1937. As denúncias são tratadas com confidencialidade. Toda retaliação contra quem denuncia de boa-fé é, ela própria, uma violação.

Contribuição à coletividade

Doações a entidades beneficentes, culturais ou setoriais são admitidas somente se autorizadas e regularmente registradas. Não efetuamos contribuições a partidos políticos ou a candidatos. Participamos dos organismos setoriais que definem os padrões do nosso mercado.

Não temos hoje programas estruturados de voluntariado corporativo ou de intervenção na comunidade, e não os apresentaremos como tais enquanto não existirem.

Prestação de contas

O relatório ESG anual é o instrumento com o qual respondemos por esta política. É publicado em seis idiomas em nosso site e indica, para cada dado, se é medido ou estimado.