Anos de compras descentralizadas — em grande parte herdadas de fusões — haviam deixado o marketing com 43 ferramentas de martech e dados, licenças sobrepostas, contratos de dados duplicados e um passivo de integração que atrasava cada campanha. O investimento era alto, a governança frágil, e o risco de compliance residia em ferramentas sem dono claro.
A VA consolidou o stack de 43 para 21 ferramentas por meio de uma avaliação em etapas, conduziu a governança das renegociações de licenças e contratos de dados e unificou a camada de dados com compliance incorporado desde o início — reduzindo o passivo de integração e estabelecendo responsabilidades claras.
Chief Digital Officer, Head of Digital Transformation, Head of Indirect Procurement
O problema estratégico
Anos de compras descentralizadas — em grande parte herdadas de fusões — haviam deixado o marketing com 43 ferramentas de martech e dados, licenças sobrepostas, contratos de dados duplicados e um passivo de integração que atrasava cada campanha. O investimento era alto, a governança era frágil, e o risco de compliance residia em ferramentas sem dono claro.
Diagnose & Design
A VA conduziu uma auditoria do ecossistema de marketing e produção e um mapeamento de investimentos com baseline de custos das 43 ferramentas, contratos de dados e dependências de integração, em uma avaliação estruturada e em múltiplas etapas, mapeando sobreposição de licenças, custo de duplicação e exposição de compliance por ferramenta e responsável; uma avaliação de gaps e maturidade e um benchmarking de mercado definiram a arquitetura racionalizada do stack, o roadmap em fases e o padrão de governança compartilhada que o grupo exigia; o desenho de governança (RACI, framework de KPIs, scorecards) estabeleceu então a responsabilidade conjunta entre Marketing, Procurement e Finanças, com o AURA/FRC (Fulltime Ratecard Calculator) e o AURA/Scoping Tool ancorando a baseline comercial.
Ecosystem & Remuneration
A VA executou a racionalização e consolidação do roster, reduzindo o stack de 43 para 21 ferramentas selecionadas por meio de scouting e shortlist de fornecedores na base de dados VA com 5.000+ fornecedores; o desenho do modelo de remuneração e o benchmarking e a validação de fees governaram a renegociação de licenças e contratos de dados, com o AURA/BMT (Budget Management Template) disciplinando cada renegociação; o scoping e o desenho de SOW unificaram a camada de dados com compliance incorporado e direcionaram o stack consolidado para resultados digitais centrados no cliente — alinhando a arquitetura às exigências regulatórias desde o início, em vez de adaptá-las posteriormente.
Rollout e gestão de relacionamento
A contratação e o onboarding formalizaram todas as licenças renegociadas e os novos termos de governança de dados; o handover, o rollout e o acompanhamento de compromissos gerenciaram então a migração do stack em ondas sequenciadas, com o AURA/Planner planejando o rollout de trás para frente a partir de duas datas de descomissionamento, e a gestão de relacionamento sustentando o modelo de governança compartilhada ao longo de toda a transição — garantindo que os compromissos de responsabilidade multifuncional não se diluíssem quando a pressão da implementação cedesse.
Execution Oversight
A VA aplicou validação de custos de produção publicitária e controle orçamentário para verificar os fees de licenças renegociados e os encargos de dados frente aos termos acordados ao longo da migração; a governança de bids disciplinou as seleções competitivas residuais; o wrap e a reconciliação final confirmaram o custo real de licenças, o passivo de integração eliminado e o status de compliance no encerramento do programa, fornecendo o registro auditável que o ambiente regulatório de serviços financeiros exige.
Performance Measurement
Custo de licenças e dados reduzido em 22%, com 13% de cost avoidance proveniente de contratos encerrados e renegociados; stack 51% mais enxuto [ilustrativo, a confirmar], com passivo de integração reduzido e responsabilidade de compliance estabelecida. KPIs e scorecards do desenho de governança acompanhados via avaliação de desempenho dos parceiros em cadência de 90/180/360; cost saving e cost avoidance reportados separadamente (hoje em relatórios de encerramento; a mensuração completa de desempenho está no roadmap).
Why VA
In financial services a bloated stack is simultaneously a cost problem and a regulatory risk. VA consolidates it through a staged assessment under shared cross-functional governance, so the saving is real, the compliance is owned, and the integration debt does not grow back.
Common questions
Como consolidar um stack de martech e dados inflado?
Por meio de uma avaliação em etapas que pontua cada ferramenta segundo necessidade, sobreposição e compliance — aqui de 43 para 21 —, sob governança compartilhada e multifuncional, com renegociações de licenças e contratos de dados disciplinadas por um framework de gestão orçamentária.
Por que um stack inflado é um risco regulatório em serviços financeiros, e não apenas um custo?
Porque as obrigações de compliance residem em ferramentas sem dono claro; consolidar sob governança, com a camada de dados alinhada às exigências regulatórias desde o início, torna o ganho econômico real e o compliance assumido, em vez de corrigido posteriormente.
Como impedir que o passivo de integração volte a crescer?
Uma camada de dados unificada, responsabilidades claras e governança contínua em cadência de 90/180/360 mantêm o stack enxuto e integrado — de modo que o passivo e as duplicações não voltem a se acumular silenciosamente no próximo ciclo de compras.