La comunicazione del settore pubblico oggi decide se le riforme si guadagnano la fiducia

La fiducia è diventata la risorsa più scarsa del settore pubblico: in 33 Paesi OCSE, più persone dichiarano fiducia bassa o nulla nel proprio governo nazionale (43%) rispetto a chi esprime fiducia alta o moderatamente alta (40%), e solo il 39% giudica adeguata la comunicazione sulle riforme (OECD). La scala del fenomeno è strutturale — oltre 250.000 enti pubblici europei spendono €2.5 trilioni l'anno tramite procurement — e la transizione digitale rischia di ampliare il divario: il 54% dei cittadini a basso reddito teme di restare indietro con l'AI generativa (Edelman). La comunicazione non è più una funzione di supporto: è infrastruttura. VA aiuta i leader del settore pubblico a governare l'investimento in comunicazione con rigore da procurement — partner trasparenti, risultati misurabili, budget sotto controllo.