Un gruppo assicurativo e di gestione patrimoniale globale gestiva il marketing in oltre 40 mercati con contratti non ricalibrati da più di cinque anni, clausole di trasparenza deboli e fee su programmatic e working media ben oltre il benchmark. Procurement e Finance volevano la certezza che quanto contrattualizzato fosse effettivamente erogato — senza compromettere le relazioni su cui il marketing faceva affidamento.
VA ha modernizzato i contratti quadro con clausole di audit, trasparenza e rimedio, riportato la remunerazione a benchmark su un modello FTE definito e introdotto controlli guidati dal procurement, con responsabilità condivisa tra Marketing e Finance — recuperando valore e preservando al contempo le partnership.
Head of Marketing Procurement, Head of Indirect Procurement, CFO
Il problema strategico
La spesa marketing in oltre 40 mercati poggiava su contratti non ricalibrati da più di cinque anni, con clausole di trasparenza deboli e fee su programmatic e working media scivolate ben oltre il benchmark. Procurement e Finance volevano la certezza che quanto contrattualizzato corrispondesse a quanto erogato, e che gli importi dovuti all’azienda venissero recuperati, senza compromettere le relazioni su cui il marketing faceva affidamento.
Diagnose & Design
VA ha condotto un audit dell’ecosistema marketing e produzione e un’analisi di spend mapping e baseline dei costi, combinando spesa contrattuale e media, integrata da interviste agli interlocutori di Marketing, Procurement e Finance; ha poi applicato il benchmarking di mercato a ogni fee e clausola di trasparenza — utilizzando AURA/FRC (Fulltime Ratecard Calculator) per far emergere dove e di quanto le tariffe fossero scivolate — e quantificato sia i recuperi dovuti sia il valore prospettico di una protezione contrattuale più solida.
Ecosystem & Remuneration
VA ha modernizzato i contratti quadro di servizio sull’intero portafoglio, inserendo diritti di audit, clausole di trasparenza e rimedio e riportando la remunerazione agli attuali benchmark di mercato su un modello FTE definito; il disegno del modello operativo e della governance ha istituito un framework guidato dal procurement con responsabilità condivisa tra Marketing e Finance, con RACI chiara e una scorecard per la verifica commerciale continuativa.
Attuazione e gestione delle relazioni
Contrattualizzazione e onboarding, passaggio di consegne, attuazione e tracciamento degli impegni: AURA/Planner pianifica a ritroso la sequenza di ri-contrattualizzazione per proteggere la continuità dei mercati e verifica che ogni recupero e ogni impegno sulle nuove clausole venga chiuso; la gestione delle relazioni mantiene intatti i rapporti con le agenzie lungo tutto il processo di audit e revisione.
Execution Oversight
VA ha validato gli importi recuperati, ri-contrattualizzato sulle condizioni rafforzate e istituito una cadenza di verifica continua — combinando la revisione di brief e preventivi con la riconciliazione finale di chiusura — così che la trasparenza resti una disciplina permanente, con responsabilità condivisa tra Marketing e Finance, e non un evento una tantum.
Performance Measurement
EUR 1,2 milioni recuperati (circa il 6% della spesa sottoposta ad audit), un cost saving del 15% sulle condizioni rinegoziate e un ulteriore 12% di cost avoidance derivante da contratti più solidi [dato illustrativo, da confermare], con un ROI difendibile e relazioni con le agenzie preservate; cost saving e cost avoidance rendicontati separatamente su una cadenza di valutazione della performance dei partner 90/180/360 (oggi report di chiusura; la misurazione completa della performance è in roadmap).
Why VA
Procurement-led need not mean relationship-breaking. With Marketing and Finance owning the controls together, VA recovers value, resets terms and keeps marketing partners on side — auditable at any point, with a governance model that prevents the same drift from recurring.
Common questions
Cosa sono i controlli marketing di livello finance?
Contratti quadro con diritti di audit, clausole di trasparenza e rimedio, oltre a un modello di remunerazione FTE definito e una scorecard congiunta Marketing-Finance — così quanto contrattualizzato può essere verificato come effettivamente erogato, e gli importi dovuti recuperati, in qualsiasi momento.
Una trasformazione guidata dal procurement danneggia le relazioni con le agenzie?
No, se Marketing e Finance condividono la titolarità dei controlli: le condizioni vengono riportate a benchmark e il valore recuperato, mentre le partnership da cui il marketing dipende restano intatte — la disciplina agisce sul contratto, non sulla relazione.
Come si evita che la deriva contrattuale si ripresenti?
Un framework di governance guidato dal procurement, con RACI chiara e una scorecard di verifica continua, mantiene le condizioni a benchmark su una cadenza 90/180/360 — così i contratti non tornano a scivolare silenziosamente sopra il mercato nei cinque anni successivi.