In un settore fortemente regolamentato e ad alta esposizione pubblica, un gruppo globale dell’energia e delle utility aveva bisogno dei partner giusti in oltre 40 mercati e di un processo inattaccabile per selezionarli e remunerarli. I contratti si erano progressivamente deteriorati, le clausole di audit erano deboli o assenti e un rapporto di lunga data con l’agenzia incumbent non era mai stato messo alla prova del mercato — esponendo il gruppo tanto sul piano dei costi quanto su quello dell’integrità.
VA ha condotto gare multi-mercato strutturate e indipendenti e ha sostituito accordi opachi con un modello di remunerazione di rigore finanziario e a prova di audit — con clausole di audit, trasparenza e uscita integrate come standard e presidiate con continuità.
Head of Marketing Procurement, Head of Communication, CFO
Il problema strategico
In un settore fortemente regolamentato e ad alta esposizione pubblica, il gruppo aveva bisogno dei partner giusti in oltre 40 mercati e di un processo trasparente e inattaccabile per selezionarli e remunerarli. I contratti si erano progressivamente deteriorati, le clausole di audit erano deboli o assenti e un rapporto di lunga data con l’agenzia incumbent non era mai stato messo alla prova del mercato — lasciando il gruppo esposto tanto sul piano dei costi quanto su quello dell’integrità, senza alcuna evidenza chiara di una remunerazione equa.
Diagnose & Design
VA è partita da un audit dell’ecosistema marketing e produzione focalizzato sulla qualità contrattuale, conducendo una mappatura della spesa e una baseline dei costi clausola per clausola su tutti gli accordi in essere; il benchmarking di mercato ha stabilito dove le condizioni si erano allontanate dagli standard competitivi; un esercizio di disegno della governance ha definito un processo di selezione e contrattualizzazione — obiettivi chiariti, RACI, sistema di KPI, criteri di attivazione degli audit — difendibile davanti al regolatore e inattaccabile in sede di revisione esterna.
Ecosystem & Remuneration
Il confronto competitivo con il partner incumbent e la gestione di pitch e tender hanno prodotto gare multi-mercato strutturate e indipendenti, condotte come selezioni orchestrate e non come revisioni estemporanee; il disegno del modello di remunerazione, con benchmarking e validazione delle fee, ha sostituito accordi opachi con uno schema di remunerazione trasparente e di rigore finanziario, di cui fosse possibile dimostrare l’equità; lo scoping e il disegno degli SOW (AURA/Strategic Mapping Expectation, AURA/FRC (Fulltime Ratecard Calculator)) hanno prodotto una documentazione contrattuale con clausole di audit, trasparenza e uscita integrate come standard; contrattualizzazione e onboarding hanno formalizzato ogni incarico secondo il nuovo standard.
Rollout e gestione delle relazioni
Handover, rollout e monitoraggio degli impegni hanno gestito le transizioni mercato per mercato senza interruzioni di servizio; AURA/Planner ha pianificato a ritroso ogni incarico rispetto alla scadenza regolatoria; la gestione delle relazioni ha mantenuto rapporti di lavoro costruttivi con i partner uscenti ed entranti per tutta la durata del progetto, alimentando la cadenza di miglioramento continuo prevista dal modello di governance.
Execution Oversight
La bid governance (processo triple-award) ha garantito che ogni selezione rispettasse lo standard di integrità del gruppo; la validazione dei costi di produzione e il controllo di budget hanno verificato le condizioni commerciali rispetto al benchmark prima della firma; la gestione dei diritti d’uso e delle licenze ha rafforzato previsioni contrattuali prima assenti o deboli; wrap e riconciliazione finale hanno chiuso l’incarico in ciascun mercato con una traccia di audit pulita.
Performance Measurement
I KPI definiti in fase di disegno della governance sono stati monitorati tramite la valutazione della performance dei partner con cadenza 90/180/360; cost saving del 12% sulle condizioni rinegoziate e cost avoidance del 13% grazie a contratti più solidi e a gare competitive, rendicontati separatamente; 40% dei contratti risanati a standard di rigore finanziario [dato illustrativo, da confermare]; oggi AURA produce i report di chiusura — la misurazione completa della performance come piattaforma continua è in roadmap.
Why VA
In regulated sectors defensibility is itself a form of value; VA delivers both cost reduction and a remuneration process the CFO, the regulator and internal audit can all stand behind — demonstrably fair, governed continuously rather than fixed once and left to drift.
Common questions
Che cos'è una remunerazione delle agenzie di rigore finanziario e a prova di audit?
È un modello di remunerazione abbastanza trasparente da reggere il vaglio del regolatore e dell’internal audit — tariffe confrontate con i benchmark, costi dettagliati voce per voce e clausole di audit, trasparenza e uscita presenti come standard in ogni contratto — così che l’equità dei compensi possa essere dimostrata, non soltanto dichiarata.
Perché mettere alla prova del mercato un incumbent di lunga data?
Perché un rapporto con l’incumbent mai verificato espone il gruppo tanto sul piano dei costi quanto su quello dell’integrità; una gara strutturata e indipendente stabilisce se le condizioni sono davvero competitive e fornisce a CFO, regolatore e internal audit evidenze difendibili.
Come si mantiene la difendibilità dopo la selezione?
I contratti includono come standard clausole di audit e trasparenza e la performance dei partner viene valutata con cadenza 90/180/360 — così il processo resta presidiato con continuità, invece di essere sistemato una volta e poi lasciato alla deriva.