I performance media venivano gestiti campagna per campagna nei diversi mercati, con fee di agenzia e costi tecnologici accorpati, logiche di bidding opache e orientate al volume anziché al valore, e budget incapaci di adattarsi ai risultati in tempo reale. Il costo di acquisizione cresceva progressivamente, in assenza di un modello always-on condiviso.
VA ha costruito un modello performance always-on che fa bidding sul valore, non sul volume — separando le fee di agenzia basate su FTE dai costi tecnologici con rate card trasparenti e introducendo un framework condiviso di bidding e flessibilità di budget che ottimizza sulle conversioni ad alto valore in tutti i mercati.
Head of Media, Head of Digital Transformation, CFO
Il problema strategico
I performance media venivano gestiti campagna per campagna nei diversi mercati, con fee di agenzia e costi tecnologici accorpati, logiche di bidding opache e orientate al volume anziché al valore, e budget incapaci di adattarsi ai risultati in tempo reale. Il costo di acquisizione cresceva progressivamente, mentre il gruppo era privo di un modello operativo always-on condiviso.
Diagnose & Design
VA ha condotto un’analisi di spend mapping e cost baseline sugli investimenti in performance media nei diversi mercati, separando fee di agenzia, costi tecnologici e working media per stabilire una base di costo reale; un audit dell’ecosistema marketing e produzione ha esaminato le logiche di bidding, i meccanismi di flessibilità di budget e i contratti di agenzia, mentre il benchmarking di mercato ha confrontato fee e working-media ratio con gli standard di settore. Un gap & maturity assessment ha definito la distanza dal modello always-on basato sul valore, e il disegno della governance (RACI, framework di KPI, scorecard) ha fissato la struttura di responsabilità per un’efficienza continuativa, con AURA/FRC (Fulltime Ratecard Calculator) a supporto dell’analisi delle fee.
Ecosystem & Remuneration
VA ha progettato un modello operativo performance always-on con bidding sul valore, non sul volume — il disegno del modello di remunerazione ha separato le fee di agenzia basate su FTE dai costi tecnologici e introdotto rate card trasparenti; il benchmarking e la validazione delle fee hanno confermato che le condizioni rinegoziate riflettevano la realtà di mercato. Lo scoping e il disegno degli SOW hanno definito un framework condiviso di bidding e flessibilità di budget che ottimizza sulle conversioni ad alto valore in tutti i mercati, e l’attività di scouting e shortlisting dei fornitori ha attinto al database VA di 5.000+ fornitori per individuare partner specializzati in performance dove il modello in essere risultava inadeguato.
Rollout e gestione della relazione
Contrattualizzazione e onboarding hanno formalizzato i nuovi accordi di agenzia con schemi di fee separati, clausole di trasparenza sui costi tecnologici e disposizioni di flessibilità legata alla performance; handover, rollout e monitoraggio degli impegni hanno assicurato che ogni mercato adottasse il modello always-on nei tempi previsti e che gli impegni delle agenzie su bidding e reporting fossero rispettati. AURA/Planner ha pianificato a ritroso il rollout su due date — la scadenza dei contratti precedenti e l’attivazione del modello always-on — e AURA/Dashboard ha consolidato ogni mercato e ogni partner in un’unica vista always-on, mentre la gestione della relazione ha garantito il ritmo di governance lungo l’intera transizione.
Execution Oversight
VA ha applicato la revisione di brief e preventivi a ogni ciclo di pianificazione media, intercettando l’inflazione delle fee e gli ampliamenti di perimetro prima che entrassero in esecuzione. La validazione dei costi di produzione e il controllo di budget hanno monitorato in tempo reale i working-media ratio per mercato, segnalando gli scostamenti dalla baseline di efficienza. La bid governance ha applicato la disciplina del double-award agli acquisti di stack tecnologico e data partner, mantenendo la tensione competitiva lungo l’intera filiera media.
Performance Measurement
KPI e scorecard definiti in fase di disegno della governance — working-media ratio, costo per acquisizione, rapporto fee/spesa — monitorati tramite la valutazione della performance dei partner con cadenza di verifica 90/180/360; cost saving e cost avoidance rendicontati separatamente. Risultati: riduzione del 14% di fee e costi tecnologici sui performance media, 12% di cost avoidance da condizioni separate e rinegoziate, miglioramento del 28% dell’efficienza working media (oggi report di chiusura; performance measurement completa in roadmap).
Why VA
Always-on performance needs an always-on model that bids to value, not campaign-by-campaign deals. VA builds it and governs the cost so that efficiency compounds quarter on quarter instead of resetting.
Common questions
Che cos'è un modello operativo always-on per i performance media?
Un modello continuativo che fa bidding sul valore anziché sul volume, con fee di agenzia e costi tecnologici separati e trasparenti e un framework condiviso di bidding e flessibilità di budget in tutti i mercati — in sostituzione di accordi campagna per campagna con condizioni economiche opache e accorpate.
In che modo il bidding sul valore riduce il costo di acquisizione?
Ottimizzare sulle conversioni ad alto valore anziché sul volume puro, con budget che si adattano ai risultati in tempo reale, aumenta l’efficienza del working media e riduce il costo per acquisizione — mentre fee separate e sottoposte a benchmark eliminano i costi tecnologici occulti.
Come si mantiene l'efficienza trimestre dopo trimestre?
Working-media ratio, costo per acquisizione e rapporto fee/spesa vengono monitorati con cadenza 90/180/360 — così l’efficienza si consolida nel tempo invece di azzerarsi a ogni nuova campagna.