Markenkreation, Performance-Media und On-Site-Commerce liefen in getrennten Silos mit separaten Agenturen: Der Funnel verlor an jeder Übergabe an Wirkung, Kreation war nicht auf Performance ausgelegt, und niemand verantwortete die Journey vom Werbekontakt bis zum Warenkorb. Kundendaten blieben für die Segmentierung ungenutzt, die Akquisitionskosten stiegen, die Conversion stagnierte.
VA hat Kreation, Performance und Commerce in einem Full-Funnel-Modell mit ergebnisgebundener Vergütung integriert — mit einem Creative-for-Performance-Workflow und analytikbasierter Segmentierung. So wird die gesamte Journey vom Werbekontakt bis zum Warenkorb aus einer Hand verantwortet und effizient gesteuert.
Chief Digital Officer, Head of Media, Head of Creative Production
Das strategische Problem
Markenkreation, Performance-Media und On-Site-Commerce liefen in getrennten Silos mit separaten Agenturen: Der Funnel verlor an jeder Übergabe an Wirkung, Kreation war nicht auf Performance ausgelegt, und niemand verantwortete die Journey vom Werbekontakt bis zum Warenkorb. Kundendaten blieben für die Segmentierung ungenutzt, die Akquisitionskosten stiegen, die Conversion stagnierte.
Diagnose & Design
VA führte ein Audit des Marketing- und Produktions-Ökosystems durch und erfasste den gesamten Funnel — Kreativproduktion, Mediaplanung und -einkauf, On-Site-Commerce-Optimierung — nach Agentur, Tool und Übergabepunkt; Spend Mapping und Kostenbaseline-Analyse quantifizierten die Kosten der Duplizierung zwischen den Silos, einschließlich Kreation, die für Performance und Commerce neu produziert wurde, obwohl sie nur einmal hätte entstehen müssen. Das Audit legte zudem offen, wie wenig die Gruppe ihre eigenen Kundendaten für analytische Segmentierung und Cross-Selling nutzte. Ein Gap- und Reifegrad-Assessment verglich die Gruppe mit führenden integrierten Full-Funnel-Organisationen, und das Governance-Design (RACI, KPI-Framework, Scorecards) definierte das Modell für eine einzige Funnel-Verantwortung; Szenariomodellierung und Forecast-Simulation prognostizierten den Effizienzgewinn der Integration.
Ecosystem & Remuneration
VA gestaltete ein integriertes Full-Funnel-Partner-Ökosystem — Roster-Rationalisierung und -Konsolidierung führten die getrennten Panels für Kreation, Media und Commerce in einem Modell mit definierten Verantwortlichkeiten entlang der Journey zusammen und modernisierten die Agenturlandschaft zur Unterstützung des kommerziellen Plans. Das Design des Vergütungsmodells führte ergebnisgebundene Honorare ein, gekoppelt an Funnel-KPIs — Cost per Acquisition, Warenkorbwert, Conversion Rate — statt an Aktivität; Fee-Benchmarking und -Validierung bestätigten, dass die Konditionen des integrierten Rosters wettbewerbsfähig waren. Scoping und SOW-Design formalisierten einen Creative-for-Performance-Workflow und eine Capability für analytikbasierte Segmentierung, sodass Assets und Zielgruppen einmal für den gesamten Funnel aufgebaut wurden; die strukturierte Überprüfung der Bestandspartner zeigte, welche Agenturen integriert arbeiten konnten und welche nicht.
Rollout & Relationship Management
Contracting und Onboarding formalisierten den integrierten Roster mit Vereinbarungen, die Koordinationspflichten über den gesamten Funnel, gemeinsame Messstandards und performancegebundene Fee-Trigger verankerten; Handover-, Rollout- und Commitment-Tracking steuerten die Migration aus den Silostrukturen und stellten sicher, dass die Struktur mit einer einzigen Verantwortung vor der nächsten großen Trading-Kampagne operativ war. AURA/Planner plante den Rollout rückwärts auf zwei Termine — Auslaufen der Altverträge und Go-live des integrierten Modells — während das Relationship Management die Kreativ-, Media- und E-Commerce-Teams über den gesamten strukturellen Wandel hinweg ausgerichtet hielt.
Execution Oversight
VA setzte Bid Governance über Kreativ- und Mediaproduktion hinweg auf und hielt mit Triple- und Double-Award-Disziplin den Wettbewerbsdruck auf großen Kampagnen-Kostenvoranschlägen aufrecht. Produktionskostenvalidierung und Budgetkontrolle verfolgten Working-Media-Quoten und Kreativ-Stückkosten gegen die Baseline des integrierten Modells und deckten jedes Verhalten auf, das auf eine Rückkehr zu Silos hindeutete. Briefing- und Kostenvoranschlagsprüfung steuerte jedes größere Briefing bereits bei Eingang und stellte sicher, dass Kreation von Beginn an für den gesamten Funnel angelegt war und Performance-, Commerce- und Segmentierungsanforderungen vor Produktionsstart verankert wurden.
Performance Measurement
Mit dem Funnel unter einer einzigen Verantwortung wurde der Wertbeitrag End-to-End nachgehalten. KPIs und Scorecards aus dem Governance-Design — Cost per Acquisition, Working-Media-Quote, Warenkorb-Conversion-Rate, Wiederverwendung von Kreation über die Funnel-Ebenen hinweg — wurden über die Partner-Performance-Evaluation im 90/180/360-Bewertungsrhythmus verfolgt; Cost Saving und Cost Avoidance wurden getrennt ausgewiesen. Ergebnisse: 21% Reduktion der Media- und Agenturkosten, 13% Cost Avoidance durch den Abbau von Duplizierung über den gesamten Funnel, 30% Verbesserung der Working-Media-Effizienz (heute Abschlussberichte; vollständiges Performance Measurement auf der Roadmap).
Why VA
A funnel run in silos leaks value at every hand-off. VA integrates commerce, performance and creative under one model, powered by segmentation, so the whole journey is owned and efficient.
Common questions
Was ist ein Full-Funnel-Commerce-Betriebsmodell?
Ein integriertes Modell über Markenkreation, Performance-Media und On-Site-Commerce hinweg — mit klar definierten Verantwortlichkeiten entlang der Journey und ergebnisgebundener Vergütung. Es ersetzt getrennte Silos und Agenturen, bei denen der Funnel an jeder Übergabe an Wirkung verliert.
Wie senkt die Integration des Funnels die Kosten und steigert die Conversion?
Der Abbau von Doppelarbeit an den Übergaben zwischen Kreation, Media und Commerce senkt die Kosten; ein Creative-for-Performance-Workflow und analytikbasierte Segmentierung stellen sicher, dass Assets und Zielgruppen einmal für den gesamten Funnel aufgebaut werden — so steigen Working-Media-Effizienz und Conversion gemeinsam.
Wie wird die End-to-End-Performance des Funnels dauerhaft gesichert?
Cost per Acquisition, Working-Media-Quote, Warenkorb-Conversion und die Wiederverwendung von Kreation über die Funnel-Ebenen hinweg werden im 90/180/360-Rhythmus unter einer einzigen Verantwortung nachgehalten — so bleibt die Journey integriert, statt erneut in Silos zu zerfallen.